Questions fréquentes
Comment passer de Nouveau Client à Silver ou Bronze ?
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Pour passer à Silver ou Bronze, contactez-nous via WhatsApp ou appelez directement. Après vérification de votre historique d'achat et de paiement, vous accédrez immédiatement à votre nouveau statut avec les avantages correspondants.
Y a-t-il des frais cachés ?
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Non ! Tous nos plans sont sans frais supplémentaires. Le prix que vous voyez est le prix final. Les réductions (15% ou 20%) sont déjà incluses pour les clients Silver et Bronze.
Puis-je payer ma facture avant la date prévue ?
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Oui, bien sûr ! Vous pouvez payer en avance sans aucun problème. Cela vous aidera même à progresser plus rapidement vers le statut supérieur si vous êtes un nouveau client.
Quel est le délai de livraison ?
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Nouveau Client: 3-5 jours ouvrables
Silver: 1-2 jours ouvrables (prioritaire)
Bronze: 24h après confirmation de paiement
Comment obtenir un Account Manager ?
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C'est un avantage exclusif du plan Bronze. Vous recevrez automatiquement un Account Manager dédié qui gérera vos commandes et sera disponible pour vous 24/7.